AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Informationen für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen sowie Kundeninformationen bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr.
§ 1 Geltungsbereich
Für Bestellungen über unseren Internetshop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
§ 2 Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Ardente + Ardente GbR, Deepenstöcken 5, 22529 Hamburg (Kontaktdaten s. Impressum).
Die Darstellung unserer Produkte in unserem Internetauftritt beinhaltet lediglich eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines Vertragsangebotes. Indem der Kunde eine Bestellung über den Shopify-Checkout absendet, gibt er ein Angebot im Sinne des § 145 BGB ab. Der Kunde erhält unmittelbar eine automatische Bestätigung des Eingangs seiner Bestellung per E-Mail; diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Vertrag mit uns kommt zustande, indem wir das Angebot durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware annehmen.
§ 3 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung zu (siehe Seite „Widerrufsrecht").
Die Kosten der Rücksendung im Widerrufsfall tragen wir.
§ 4 Preise, Versandkosten
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Zu Versandkosten, Lieferbeschränkungen und Zahlungsarten siehe „Versand- und Zahlungsbedingungen".
§ 5 Produktdarstellung
Wir beschreiben und bebildern unsere Produkte mit größtmöglicher Sorgfalt. Farben und Erscheinungsbild der abgebildeten Waren können je nach Anzeigegerät, dessen Einstellungen und Kalibrierung von der tatsächlichen Ware abweichen; solche technisch bedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
Bei Kaffee sind Ernte, Röstcharge und Verpackungsgestaltung natürlichen Schwankungen unterworfen. Geringfügige Abweichungen in Aussehen und Verpackung gegenüber der Abbildung bleiben vorbehalten, soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit nicht beeinträchtigen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Wir behalten uns vor, einzelne Produkte aus dem Sortiment zu nehmen oder Produktbeschreibungen zu ändern. Für bereits geschlossene Verträge gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Produktbeschreibung.
§ 6 Lieferung, Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt zu den im Bestellvorgang jeweils ausgewiesenen Versandkosten. Ist der Kunde Verbraucher, tragen wir unabhängig von der Versandart das Versandrisiko. Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf ihn über.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 8 Zahlung
Es werden ausschließlich die im Bestellvorgang jeweils angezeigten Zahlungsarten akzeptiert (s. „Versand- und Zahlungsbedingungen").
§ 9 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.
§ 10 Irrtümer, offensichtliche Fehler
Trotz sorgfältiger Pflege können Angaben im Shop — insbesondere zu Preisen, Verfügbarkeiten, Versandkosten, Lieferzeiten und Aktionen — Schreib- oder Übertragungsfehler enthalten. Wir berichtigen solche Angaben, sobald wir sie bemerken.
Beruht ein Vertragsschluss auf einem solchen Fehler, bleiben unsere gesetzlichen Anfechtungsrechte nach §§ 119 ff. BGB unberührt. Wir informieren Sie in diesem Fall unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück. Ein darüber hinausgehendes Recht, Bestellungen ohne gesetzlichen Grund zu stornieren, nehmen wir nicht in Anspruch.
§ 11 Zulässige Nutzung des Shops
Unser Shop steht Ihnen zur Information über unser Sortiment und zur Bestellung zur Verfügung. Nicht gestattet sind:
a) Maßnahmen, die geeignet sind, die Funktionsfähigkeit oder Verfügbarkeit des Shops zu beeinträchtigen, insbesondere das Einbringen von Schadsoftware;
b) das systematische Auslesen, Kopieren oder Weiterverwenden von Shop-Inhalten, Produktdaten oder Preisen mittels automatisierter Verfahren (Crawler, Scraper, Datenextraktionswerkzeuge) zu gewerblichen Zwecken;
c) das Umgehen von Sicherheits-, Zugangs- oder Zugriffsbeschränkungen einschließlich der Angaben in unserer robots.txt;
d) das Erheben personenbezogener Daten anderer Nutzerinnen und Nutzer;
e) die missbräuchliche Nutzung von Kontakt- und Bestellfunktionen, insbesondere zu Werbezwecken, sowie Angaben unter falscher Identität.
Setzen Sie automatisierte Software ein, die selbstständig oder teilselbstständig auf unseren Shop zugreift (Agenten, KI-Assistenten), muss diese sich in der User-Agent-Kennung der Anfrage als solche zu erkennen geben und darf ihre maschinelle Herkunft nicht verschleiern. Wir behalten uns technische Maßnahmen zur Einschränkung eines solchen Zugriffs vor.
Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen können wir den Zugang zum Shop und ein bestehendes Kundenkonto sperren. Bereits geschlossene Verträge bleiben davon unberührt.
§ 12 Rechte an Shop-Inhalten
Die Inhalte unseres Shops — insbesondere Texte, Produktfotos, Videos, Grafiken und deren Auswahl und Anordnung — sind urheberrechtlich geschützt. Die Marken- und Kennzeichenrechte an „Ardente" und "Ardente Caffè" liegen bei uns; Rechte an Fremdmarken, insbesondere TORALDO und Nespresso, liegen bei den jeweiligen Inhabern.
Sie dürfen die Inhalte im Rahmen des üblichen Shop-Besuchs abrufen und für private Zwecke speichern oder ausdrucken. Jede darüber hinausgehende Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder Bearbeitung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung, soweit sie nicht gesetzlich erlaubt ist. Gesetzliche Schrankenregelungen, insbesondere das Zitatrecht, bleiben unberührt.
§ 13 Kundeninformationen bei Fernabsatzverträgen und Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr
a) Wir unterliegen keinen speziellen Verhaltenskodizes.
b) Eingabefehler bei der Bestellung können Sie vor dem Absenden über die Änderungs- und Löschfunktionen des Bestellformulars korrigieren; die Bestellübersicht vor dem letzten Bestellschritt dient der Kontrolle.
c) Die wesentlichen Merkmale der Waren sowie Gültigkeitsdauern befristeter Angebote entnehmen Sie den jeweiligen Produktbeschreibungen.
d) Vertragssprache ist Deutsch.
e) Beanstandungen und Gewährleistungsansprüche richten Sie an die im Impressum genannte Adresse.
f) Den Vertragstext senden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Haben Sie ein Kundenkonto angelegt, können Sie Ihre Bestellungen dort einsehen. Darüber hinaus können Sie den Vertragstext vor Absenden der Bestellung über die Druck- oder Speicherfunktion Ihres Browsers sichern.
g) Informationen zu Zahlung, Lieferung und Erfüllung entnehmen Sie dem jeweiligen Angebot bzw. „Versand- und Zahlungsbedingungen".
§ 14 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
§ 15 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Streitschlichtung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.